Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de Léna Sun (Senelle).
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la Léna SUN une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Des limitations d’âge s’appliquent : Léna Sun n’accepte que des clients de plus de 16 ans(pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.
Toute commande passée sur un site appartenant à la société de Léna Senelle implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA belge de 21%).
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le paiement se fait par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Si une formation est payable en plusieurs fois et qu’un des paiement est rejeté, le client se voit supprimer son accès à la formation jusqu’à la régularisation de son paiement décliné. Si la régularisation n'est pas effectuée sous un délai de 30 jours, le client sera redevable de l'intégralité du solde restant, qui sera due immédiatement.
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Système.io. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse [email protected].
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Léna Senelle.